工作场所的神经多样性已成为2023年最热门的话题之一. 谷歌新闻搜索这个短语本身产生的结果是, on the first several pages, 大部分来源于2023年发布的内容. 社交媒体正在减少与讨论心理健康和神经多样性相关的耻辱. On TikTok, #neurodiverse had received more than 463 million views as of 1 May 2023; #Adhd and #autism each had more than 22 billion. #Ocd had approximately 5.7 billion views.
This is not terribly surprising. Between 2007 and 2016, 成年人被诊断患有注意力缺陷/多动障碍(ADHD)的比例翻了一番.1 有趣的是，新冠肺炎大流行提高了诊断率. 非正式调查显示，一旦在家工作模糊了个人时间和工作时间之间的界限，成年人就会寻求诊断 2 and routines were disrupted.
神经多样性个体在工作场所面临的最常见挑战与执行功能有关. Or, 正如哈佛大学儿童发展中心所总结的那样, “使我们能够计划的心理过程, focus attention, remember instructions, and juggle multiple tasks successfully.”3 If those sound familiar, good. 它们构成了一个有效的IT审计员应该具备的一套不言而喻的技能.
Professionally, 执行职能方面的挑战可以表现为IT审计员在时间管理方面的挣扎, appropriately prioritizing work, 在中断(计划内或计划外)后完成任务和/或重新投入工作. This sounds difficult, right? Without proper education, 有人可能想知道，神经多样性的人如何能够在不需要微观管理的情况下成为审计团队的贡献成员. 答案相对简单:借鉴敏捷的概念.
Embrace Sprints
Lean into the concept of sprints. 建立具有明确目标和可交付成果的短期、经常性的工作周期. IT审计人员尤其可能从中受益, 因为审计项目涉及离散的过程和结果，最好通过冲刺式的工作来实现. Neurodivergent individuals, particularly those with ADHD, 当有新事物出现时，你能保持更长的兴趣吗, 具有挑战性或个人兴趣(或三者兼而有之).4 冲刺的本质可以帮助神经发散的团队成员通过在一致的时间表上改变工作的方向和性质来挖掘他们的超专注能力. For example, in the context of IT audit, 神经多样性审核员可以在每个sprint中针对1到2个特定的审核项目或交付物. 较短的时间框架和明确定义的目标使审核员保持参与并接近其最佳产出水平. 与此同时，IT审计本身也取得了切实的成果. 通过持续满足或超越利益相关者的期望, IT审计团队可以在内部建立声誉.
冲刺的本质可以帮助[神经多样性个体]通过在一致的时间表上改变工作的方向和性质来挖掘他们高度集中的能力.
Meet More Often
经常见面往往是富有成效的. 这有助于解决经常困扰ADHD或自闭症患者的两个常见问题:时间盲目性和任务启动方面的挑战. Time blindness can manifest in many ways, 包括无法准确估计一项任务(或一系列任务)可能需要多长时间.5 例如，审计程序可能还剩下5个程序. The IT auditor assigned to the work, who also happens to be neurodiverse, 认为这项工作可能只需要半天的时间，并且只分配了半天的时间. However, after starting, IT审计员意识到某个程序有4个子步骤，这些步骤需要专心致志地深入思考. IT审计员没有相应的计划，可能会或可能不会按时完成他们的工作. 如果每天举行一次会议，并提请注意有关程序的步骤较为复杂，因此需要额外的时间，这种情况本来是可以避免的. Each audit is different, 但是延迟完成可能会影响其他项目里程碑或整个项目的状态.
对一些人来说，频繁的会议可以采取每天参加站立会议的形式. 会议很短，讨论当天的任务和潜在的障碍，并迅速结束. For others, 它可以是每周与主管进行一对一的会议，回顾已完成的工作并概述即将完成的任务. 这是如何实现的因人而异, 但目标是一样的:积极地讨论进展, 在问题出现之前设置路障和制定短期计划.
Be Present
一起工作可以帮助团队成员更专注于当下. 在一个完美的世界里，澳门赌场官方下载所有者和开发人员每天在敏捷项目上一起工作. 它提高了通信的质量和时间. For neurodiverse individuals, 一起工作(无论是实体的还是虚拟的)是一种被称为替身的策略.6 和别人在一起当然会促进沟通, but for neurodiverse individuals, 身体加倍还有一个额外的好处，那就是通过社会压力来提高生产力. 替身不需要做同样的工作, ideally, 与神经多样性个体的互动最少. 他们的存在足以启动任务启动和计划.7
考虑到许多IT审计任务通常是远程执行的, 在场最有可能通过虚拟协作平台(如Microsoft Teams)实现, WebEx or GoToMeeting. 建立一种团队文化，鼓励个人与另一个团队成员开始会议, turn on the camera, mute the microphone, 一个神经发散型的IT审计员决定开始一项可怕的任务，还是避免它，做一些可能与分配的审计工作无关的事情，这可能是他们之间的区别.
Start With the Individual
最后，在最大可能的范围内，围绕个人构建项目. 在他们需要的时候支持他们，但是要相信他们能够并且愿意完成工作. 这可能是一个挑战，特别是在IT审计和保证中. Risk-based work, 遵从性要求和/或监管审查可能不会点燃大多数人的热情. However, within these types of projects, 有一些特定的领域确实与个人的兴趣有关. Where possible, align those. 这对每个人都是有益的，尤其是神经多样性的个体. 虽然他们可能会在执行功能上挣扎, 他们往往也很有创造力，跳出固有思维模式. 满足他们的兴趣并在他们的兴趣和工作之间建立联系是克服任务发起和参与工作相关挑战的一种特殊方式.
Conclusion
采用敏捷启发的技术来解决执行功能的挑战需要个人的时间和精力, 他们的管理层和个人所属的团队. 但是，对于审计经理来说，回报可能是可观的. Pragmatically, 冲刺式的工作周期和定期会议加速了反馈循环——审核经理和审核员对任务的现状和障碍有了相互的了解. IT审计更有可能按时完成，并且在最后一刻的更改更少.
Being present and working “together, 但是“单独”不仅会导致完成工作(因此, completed projects), but can also be an unintentional, low-effort team building mechanism. 在一起工作时不经意的评论或提出的问题可以让你发现共同的兴趣或特殊的项目. 而不仅仅是在纸上知道谁是IT审计员, 审核经理(或团队)可以更好地了解团队成员的个人优势和劣势.
吸引和留住神经发散型的人意味着团队中要有适应力强的人, creative and courageous.8 Often, 神经多样性的人一生都比处于类似情况下的同龄人更努力地工作. 这意味着他们精通尝试，再尝试的心态，失败是可以接受的. 他们学会了围绕一个问题进行思考，并可能想出对其他人来说并不明显的解决方案. 只要有合适的环境和一些改变, 神经发散性个体可以成为任何审计团队的资产. 这些变化使整个审计团队受益，而不仅仅是审核员.
Endnotes
1 Chung, W.; S. Jiang; D. Paksarian, et al.; “不同种族和民族成人和儿童注意缺陷/多动障碍患病率和发病率的趋势,” JAMA Network Open, vol. 2, iss. 11, 2019
2 Staff, “被流行病掩盖的多动症症状:成人和儿童的诊断激增,” ADDitude Magazine, 25 July 2022
3 Center on the Developing Child, “Executive Function & Self-Regulation哈佛大学，剑桥，马萨诸塞州，美国
4 Cleveland Clinic, “Understanding Hyperfocus and ADHD,” USA, 9 December 2022
5 Brown, J.; “Time Blindness and ADHD,” Focus on Adult ADHD Magazine
6 ADHD Newsstand, “身体能帮你提高工作效率吗?”
7 Stanborough, R. J.; “What Is Body Doubling for ADHD?” Healthline, 26 August 2022
8 Sherrell, Z.; “6 Strengths and Benefits of ADHD,” Medical News Today, 21 July 2021
Amanda Tucker, CISA, CDPSE
是否具有10年以上经验的IT审计专业人员. 在咨询界干了一段时间之后, 在转投医疗保险之前，她曾在美国州政府工作. Tucker热衷于将IT审计人性化，并教育非IT专业人员了解IT审计人员的工作. Her ADHD is a blessing and a curse. She is brutally honest about both.